Garantie & Defecten

en de fr

Racesimulator defect bij ontvangst
Blijkt de Racesimulator defect te zijn? Neem direct contact met ons op. Vervolgens kan je de Racesimulator terugsturen. Nadat wij de Racesimulator hebben ontvangen krijg je direct een nieuw exemplaar toegezonden.

We stellen een paar voorwaarden aan het omruilen. De Racesimulator mag niet zijn gebruikt of beschadigd. De Racesimulator moet binnen vijf werkdagen na aanschaf worden geretourneerd en moet verpakt zijn in de originele verpakking, voorzien van een kopiefactuur.

Inhoud niet compleet bij ontvangst
Ugx-shop.com controleert de inhoud van de verpakkingen. Wij kunnen echter iets over het hoofd hebben gezien, waardoor het kan zijn dat een onderdeel van de Racesimulator niet is meegeleverd, zoals b.v. een boutje.

Is dit bij jouw ontvangen Racesimulator het geval? Stuur ons een e-mail waarin je vermeldt wat je adresgegevens zijn en welk onderdeel wij zijn vergeten om mee te sturen. Wij zullen zo snel mogelijk het betreffende onderdeel naar jou toesturen.

Montagefout bij ontvangst
Functioneert de Racesimulator niet naar behoren, of voldoet de Racesimulator niet aan de afleveringsvoorwaarden? Laat ons dan weten wat er mis is aan de Racesimulator. Onze monteurs kunnen jou een duidelijke uitleg geven om een montagefout op te kunnen lossen. Is het helaas niet mogelijk om de fout op te lossen? Dan nog zullen wij komen met een eerlijke oplossing.

Garantie termijn
De garantietermijn die wij afgeven op de Racesimulators  is 2 jaar en is geldig op fabriek fouten. Gebruikersslijtage valt niet onder de garantie. Op transport schade zoals krassen of deukjes wordt geen garantie gegeven. Ugx-shop.com werkt samen met onder andere Cheapcargo om de stoelen zo veilig mogelijk te bezorgen. De factuur is tevens jouw officiële garantiebewijs. Bewaar hem daarom goed.

Meer informatie over de garantie is te vinden in de Algemene Voorwaarden.